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Informationen für öV Nutzende

Die Alliance SwissPass informiert öV-Kundinnen und -Kunden über Themen, welche die gesamte Branche betreffen. Sollten Sie Probleme und Fragen bzgl. Fahrausweisen und Abonnementen haben, bitten wir Sie sich an das entsprechende Transportunternehmen oder den öV-Verbund zu wenden.


Fahrgastrechte im öV
 

Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen zu den Entschädigungsmodalitäten im Verspätungsfall.

Datenschutz
 

Auf dieser Seite finden Sie eine kompakte Auflistung der relevanten Sortimente sowie aller beteiligten öV-Unternehmen und Drittfirmen.

SwissPass
 

Auf dieser Seite finden Sie Informationen zu dem SwissPass, dem Schlüssel für Mobilität, Freizeit, Sportveranstaltungen und kulturelle Anlässe.

Kundenumfragen
 

Auf dieser Seite finden Sie Informationen zu den Nutzungsumfragen zu Pauschalfahrausweisen wie dem Generalabonnement oder Tageskarten.

Markttests Preis und Sortiment

Diese Seite bietet einen Überblick über aktuelle Markttests zu neuen Preis- und Abonnementsmodellen.

Pilotprojekt myRIDE

Auf dieser Seite finden Sie Informationen zum Pilotprojekt «myRIDE».
 

Ombudsstelle öV

Dieser Link leitet Sie direkt an die Ombudsstelle des öffentlichen Verkehrs auf der Webseite des Verband öffentlichen Verkehrs weiter.