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Mit Pauschalfahrausweisen wie dem Generalabonnement oder Tageskarten sind Kundinnen und Kunden regelmässig auf dem Streckennetz verschiedenster Transportunternehmen des öffentlichen Verkehrs in der Schweiz unterwegs. Um die Einnahmen aus diesen Fahrausweisen korrekt auf die beteiligten Transportunternehmen zu verteilen, führt die Alliance SwissPass regelmässig Nutzungsumfragen zu diesen Abonnementen durch.
Anders als beispielsweise bei Einzelbilletten sind die Reisewege und benützten Transportunternehmen während der Nutzung von Pauschalfahrausweisen wie dem Generalabonnement, der Tageskarte oder dem Swiss Travel Pass nicht bekannt. Damit die Erlöse aus dem Verkauf dieser Fahrausweise trotzdem korrekt auf die über 160 beteiligten Transportunternehmen des öffentlichen Verkehrs verteilt werden können, führt die Alliance SwissPass regelmässig Nutzungsumfragen zu diesen Abonnementen durch.
Dabei werden die Reisewege und benutzten Transportmittel während eines bestimmten Zeitraums erhoben. Die Reiseangaben werden anonymisiert ausgewertet und zu allgemeinen Konsumdaten des Fahrausweises zusammengefasst. Das erhobene Fahrverhalten dieser repräsentativen Auswahl an Kundinnen und Kunden bildet die Grundlage für die Verteilschlüssel. Im Rahmen des gesetzlichen Auftrags werden so über 2 Mia. Franken verteilt.
Die Umfragen der Geschäftsstelle der Alliance SwissPass sind die Grundlage für die Einnahmenverteilung von Pauschalfahrausweisen auf nationaler Ebene und unterscheiden sich von den Befragungen, welche die Transportunternehmen in den Fahrzeugen durchführen.
Bislang erfolgten die Nutzungsumfragen im Nationalen Direkten Verkehr mittels Papier- und Online-Fragebögen. Um die Erfassung mit der heute zur Verfügung stehenden Technik effizient durchzuführen, testete die Alliance SwissPass in einem Pilotprojekt erstmals die digitale und automatisierte GA-Nutzungserhebung: Von Februar bis Ende August 2024 wurden zufällig ausgewählte GA-Kundinnen und -Kunden von der Alliance SwissPass eingeladen, am Pilotprojekt «digitale GA-Nutzungserhebung» teilzunehmen und ihre Reisen während maximal eines Monats digital aufzeichnen zu lassen. Die Teilnahme an der Erhebung war freiwillig. Um die Datenvergleichbarkeit sicherzustellen, wurden während der Pilotphase die bisherige und die neue Erhebungsmethode parallel verwendet. Die erhobenen Daten wurden für die Berechnung des GA-Einnahmenverteilschlüssels und für Analysezwecke anonymisiert weiterverwendet. (Die Nutzungserhebung erfüllt die gesetzlichen Datenschutzrichtlinien.) Fahrgäste, die kein GA besitzen und solche mit GA, die aber für die Erhebung nicht ausgewählt wurden, sind nicht Teil der GA-Nutzungserhebung.
Die digitale GA-Nutzungserhebung wurde mithilfe der hierfür programmierten App «myJourney» sowie mit in den Fahrzeugen des öffentlichen Verkehrs installierten Bluetooth-Signalsendern möglich. Die zufällig ausgewählten GA-Kundinnen und -Kunden konnten an der digitalen GA-Nutzungserhebung teilnehmen, wenn sie die App installiert hatten und in den Smartphone-Einstellungen Standortzugriff und Empfang von Bluetooth-Signalen erlaubt hatten. Die App stand ab Februar 2024 im App Store exklusiv den Pilotprojekt-Teilnehmenden kostenlos zur Verfügung. Die Nutzerinnen und Nutzer konnten die App jederzeit selbst deinstallieren.
Das Fazit zum Pilotprojekt fiel positiv aus. Aufgrund der Ergebnisse entschied die öV-Branche, dass die neue Erhebungsmethode ab Ende April 2025 definitiv eingeführt wird.
