Accedi

Assistenza

La sua richiesta di assistenza

Informazioni per gli utenti tp

L’Alliance SwissPass informa i clienti dei tp su temi che riguardano l’intero settore. Se avete problemi o domande in merito a titoli di trasporto e abbonamenti, vi preghiamo di rivolgervi all’impresa di trasporto corrispondente o alla comunità dei tp.


Diritti dei viaggiatori

Su questa pagina trovate tutte le informazioni sulle modalità di indennizzo in caso di ritardi.
 

Protezione dei dati

Su questa pagina trovate un elenco compatto degli assortimenti rilevanti e di tutte le imprese tp e ditte terze coinvolte.

SwissPass

Su questa pagina trovate informazioni su SwissPass, chiave per la mobilità, tempo libero, manifestazioni sportive ed eventi culturali.

Sondaggi

Su questa pagina trovate informazioni sui sondaggi sull’utilizzo dei titoli di trasporto forfetari come l’abbonamento generale o le carte giornaliere.

Test di mercato sui prezzi e sull’assortimento

Su questa pagina trovate una panoramica dei test di mercato attuali su nuovi modelli di prezzo o di abbonamento.

Progetto pilota myRIDE

Su questa pagina trovate informazioni sul progetto pilota «myRIDE».

Servizio di mediazione

Questo link vi collega direttamente con l’ombudsman dei trasporti pubblici sul sito web dell’Unione dei trasporti pubblici.