Gli organismi

La base democratica o in altre parole l’istanza suprema del Servizio diretto nazionale (SDN) è formata dal cosiddetto «insieme dei partecipanti al SDN». Si tratta di tutte le imprese di trasporto e le comunità che accettano almeno una tariffa SDN, vale a dire «una componente dell’assortimento», come può essere per esempio l’abbonamento metà-prezzo. La deliberazione avviene esclusivamente per corrispondenza tramite votazione per lettera («sondaggio generale»).

Le 20 comunità tariffarie e dei trasporti della Svizzera si sono riunite nell’«assemblea delle comunità» ai fini di un migliore coordinamento dei temi trasversali. Poiché la conformazione delle tariffe è di competenza di ogni singola comunità, i campi d’azione e le competenze dell’assemblea delle comunità sono più limitati. L’obbiettivo principale di questa unione è quello di migliorare la collaborazione tra le comunità e il Servizio diretto nazionale nonché di armonizzare le disposizioni di utilizzazione.

Il Consiglio strategico (CS) è responsabile della gestione strategica e operativa dell’Alliance SwissPass. In tale ruolo decide in merito alle attività, questioni e ai principi strategici in tutti e tre i settori di attività (tp, SDN e comunità) e definisce i punti chiave per l’ulteriore sviluppo dell’accesso ai trasporti pubblici.
Il Consiglio strategico è composto da un minimo di otto fino a un massimo di tredici membri: FFS, ZVV e AutoPostale hanno diritto a un seggio permanente. I restanti membri sono costituiti da rappresentanti dei comparti traffico a lunga percorrenza, regionale, locale e turistico. Il Consiglio strategico è in grado di deliberare se sono presenti almeno otto membri, purché tra i presenti vi siano anche i membri con seggio permanente. Una proposta si considera accettata quando ottiene la maggioranza dei voti ponderati espressi.

La commissione Mercato (KoM) prende decisioni operative negli ambiti specialistici Prezzo e assortimento, Commercializzazione, Ripartizione degli introiti e Modelli di indennizzo nella distribuzione. È competente per l’analisi e lo sviluppo continuo dell’assortimento di titoli di trasporto SDN e delle tariffe, verifica le armonizzazioni tra il SDN e le comunità e sottopone le proposte corrispondenti al Consiglio strategico. Decide inoltre in merito alle nuove ammissioni di imprese di trasporto nel Servizio diretto nazionale.

La commissione Distribuzione (KoV) prende decisioni operative inerenti a tutti i temi della distribuzione. Questi comprendono i mezzi di pagamento, il clearing, l’assicuramento degli introiti, il controllo dei titoli di trasporto e la ripartizione dei costi. La commissione definisce gli standard per nuovi mezzi di vendita così come per i supporti dati e lo scambio di dati ed è responsabile del layout e della sicurezza dei titoli di trasporto. È inoltre competente per la gestione e l’ulteriore sviluppo della piattaforma centrale di distribuzione NOVA («Interfaccia tp su tutta la rete»»). Alla KoV fa inoltre capo la maggior parte delle prescrizioni del Servizio diretto nazionale.

La Commissione nazionale per l’informazione alla clientela (KKI) oordina ed elabora tutte le questioni relative all’informazione alla clientela nell’ambito dei trasporti pubblici. A differenza degli altri organi dell’Alliance SwissPass, l’alta direzione e l’alta sorveglianza competono sia al Consiglio strategico dell’Alliance SwissPass che all’Ufficio federale dei trasporti. Con l’aiuto di un gruppo di lavoro permanente «Standard nazionale di settore» e di gruppi di lavoro temporanei, la KKI elabora i requisiti tecnici per lo standard nazionale di settore nell’informazione alla clientela. Lo standard viene pubblicato insieme alla newsletter e ai documenti delle riunioni della KKI su info-tp.ch. La finalità è di sviluppare l’informazione alla clientela nei tp svizzeri in linea con l’obiettivo. Al tal fine può prendere decisioni vincolanti per le imprese di trasporto concessionarie della Svizzera.

Per verificare il rispetto delle condizioni organizzative e dei capitolati d'oneri nonché i compiti degli organi dell'Alliance SwissPass, quest'ultima ha deciso di rivolgersi a un Compliance & Governance Board. A tal fine, il Compliance & Governance Board definisce ogni anno gli incarichi di verifica, coordina le attività di verifica con le mandatarie e i mandatari interni ed esterni, ricava dai risultati le rispettive misure di miglioramento e assicura il controlling dell'attuazione delle misure. Inoltre, il Compliance & Governance Board funge anche da punto di contatto per i partecipanti all'Alliance SwissPass in caso di richieste concernenti il rispetto delle disposizioni organizzative e il lavoro degli organi. É composto da quattro membri, di cui uno è un rappresentante del Consiglio strategico, fungendo da anello di congiunzione con quest'ultimo.

L’ufficio di revisione del Servizio diretto nazionale verifica i conteggi e le chiavi di riparto dei ricavi del traffico e dei calcoli dei costi nel Servizio diretto nazionale. A tale scopo ha formato tre gruppi di revisione. Uno dei gruppi di revisione è specializzato nella revisione generale presso gli intermediari di prestazioni e i loro sistemi IT, un altro gruppo verifica la correttezza dei dati di input per il calcolo delle chiavi di riparto degli introiti e il terzo gruppo verifica l'esattezza dei calcoli dei costi comuni. L’ufficio di revisione è composto da esperti delle più disparate imprese di trasporto, tra cui anche le FFS e AutoPostale.

Il gruppo nazionale di verifica degli indici di consumo (NPK) è competente per l’assicuramento della qualità nel rilevamento degli indici di consumo nelle comunità nonché per la procedura da seguire in caso di modifiche del sistema, quando sono interessate più comunità. Sono considerati indici di consumo rilevanti il numero di viaggiatori saliti, il numero complessivo di viaggiatori-chilometro nonché il mix dei titoli di trasporto. L’NPK si occupa esclusivamente di temi intercomunitari.