«Citisense» heisst das neue System zur Fahrgastzählung der SBB. Die Software zählt mittels Sensoren an den Fahrzeugtüren an jeder Haltestelle die ein- und aussteigenden Reisenden. Anschliessend wandelt es Differenz der beiden Zahlen in «Reisende pro Abschnitt» bis zur nächsten Haltestelle um. Citisense löst das aktuelle System «DavisRail» ab. Die Nationale Prüfgruppe der Konsumkennzahlen (NPK) für die öV-Verbünde hat Citisense zur Freigabe empfohlen und weist die Verbünde darauf hin, den Umgang bei Systemabweichungen mit der SBB zu besprechen und die entsprechenden Regeln zu definieren.
