«Citisense»: tel est le nom du nouveau système de comptage des passagers des CFF. À l’aide de capteurs installés aux portes des véhicules, le logiciel compte les voyageurs embarquant et débarquant à chaque arrêt. Il convertit ensuite la différence entre les deux chiffres en «voyageurs par tronçon» jusqu’au prochain arrêt. Citisense remplace le système «DavisRail» actuel. Le groupe national de validation des indicateurs de consommation (NPK) a recommandé l’approbation de Citisense et invite les communautés à discuter de la résolution des divergences avec les CFF et à définir les règles correspondantes.