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Tarifs et prescriptions > Informations pour les usagers des transports publics sur les modifications tarifaires

Informations pour les usagers des transports publics sur les modifications tarifaires

Sur cette page, les usagers des transports publics suisses trouveront les dernières adaptations des tarifs et de l’assortiment. Consultez la liste des dernières adaptations tarifaires et modifications des rayons de validité des titres de transport.

État: 30.04.2024

2024

Entrée en  vigueur Objet Description
1er juin 2024 Incapacité de voyager En cas d’incapacité de voyager durant plus de 30 jours, les abonnements pourront désormais être remboursés pendant l’incapacité de voyager.
1er juin 2024 Surclassement (dégriffé) combiné aux billets dégriffés Il sera dorénavant possible d’acheter des surclassements et des surclassements dégriffés en combinaison avec des billets dégriffés.

2023

Entrée en vigueur Objet Description
12 décembre 2023 Demi-tarif PLUS La branche des transports publics a lancé un nouveau produit lors du changement d’horaire 2023: le demi-tarif PLUS. Vous trouverez davantage d’informations dans notre communiqué de presse. 
10 décembre 2023 Chargement des vélos en libre-service Les vélos, autres moyens de locomotion et engins de transport non admis doivent être déchargés au plus tard au prochain arrêt. Cela vaut également dans les entreprises de transport qui excluent les vélos spéciaux. Désormais, le même supplément que celui pour les voyageurs sans titres de transport valable est perçu pour le vélo, peu importe si un billet a été acheté ou non pour le transport de celui-ci.
10 décembre 2023 Carte journalière dégriffée Commune  Le produit qui succède à la carte journalière Commune est lancé. La disponibilité des cartes journalières dégriffées Commune et leurs prix peuvent être consultés pour les six prochains mois sur www.cartejournaliere-commune.ch. Les communes et villes peuvent s’inscrire pour la vente de cartes journalières dégriffées Commune sur la page www.cff.ch/commune. Davantage d’informations figurent dans notre communiqué de presse. 
10 décembre 2023 Bagages à main Il n’y a plus de limites de dimensions. L’élément déterminant pour la limitation de la taille du bagage à main est la sécurité dans le moyen de transport. Les portes, voies de fuite et couloirs doivent rester libres. Il doit naturellement s’agir d’objets acceptés en tant que bagages à main. Les objets explicitement indiqués comme non admis en tant que bagages à main doivent être déchargés au prochain arrêt. Des coûts supplémentaires peuvent être dus en cas de gêne. 
10 décembre 2023 Mesures tarifaires Les prix suivants, en francs suisses (CHF), s’appliquent à partir du changement d’horaire du 10 décembre 2023:
 
Abonnement général (AG)
 		 Abonnement annuel
(paiement annuel)		 Carte mensuelle AG
(validité: 1 mois)
1re classe 2e classe 1re classe 2e classe
Adulte 6520 3995 695 440
Enfant 2850 1720    
Jeune 4450 2780 495 295
Jeune de 25 ans 5670 3495    
Senior 4950 3040    
Voyageur avec un handicap 4120 2600    
Duo / Partenaire 4450 2860    
Familia adulte 3590 2290    
Familia enfant 2850 710    
Familia jeune 2880 970    
Carte journalière 1re classe 2e classe
  128 78
Assortiment vélo Carte journalière vélo Passeport vélo
  15 260
Abonnement demi-tarif
 		 Prix
Adulte, nouvel achat 190
Adulte, avec rabais de fidélité 170
Jeune, nouvel achat 120 (prix inchangé)
Jeune, avec rabais de fidélité 100 (prix inchangé)
10 décembre 2023 Réservation de places Nouvelle réglementation pour les réservations selon le principe «un voyage, une réservation»: pour une réservation de place assise, des frais sont dus une seule fois, indépendamment du nombre de changements que compte le voyage.
1er juin 2023 AG Duo Partenaire / Familia Si l’AG de base est résilié, le titulaire de l’AG combiné doit accepter la résiliation. Pour acquérir un nouvel AG combiné, il doit indiquer un nouvel AG de base.
1er juin 2023 Délai de prévente Le délai de prévente passe de 2 à 6 mois avant le début de la validité.
1er juin 2023 Rayon de validité Le rayon de validité est désormais disponible uniquement en ligne.
1er juin 2023 Carte journalière accompagnant Un seul surclassement est désormais nécessaire pour les deux voyageurs. La personne accompagnante peut voyager en 1re classe sans surclassement.
1er juin 2023 AG Night L’AG Night est un abonnement annuel émis pour les enfants dès 6 ans et les jeunes jusqu’à 24,99 ans. Il donne droit à la libre circulation en 2e classe dans le rayon de validité général dans les véhicules partant selon l’horaire à partir de 19h00. La validité se termine à 5h00 du matin en semaine, à 7h00 le week-end (samedi et dimanche matin) et les jours fériés.
1er juin 2023 Carte journalière Friends Jeune La carte journalière Friends Jeune autorise jusqu’à quatre personnes jusqu’à 24,99 ans à voyager de manière illimitée pendant une journée (jusqu’à 5h00 le lendemain) sur les lignes du rayon de validité général. Elle n’est pas valable comme abonnement demi-tarif, ni pour les chiens.
1er juin 2023 Carte journalière Tandem AG Jeune

La carte journalière Tandem AG Jeune autorise une personne jusqu’à 24,99 ans à voyager de manière illimitée pendant une journée (jusqu’à 5h00 le lendemain) sur les lignes du rayon de validité général dans la même classe que l’AG de base. La carte journalière Tandem AG Jeune n’est pas valable comme abonnement demi-tarif. Valent comme AG de base dans ce cas:

  • AG jeune
  • AG enfant
  • AG découverte jeune
  • Carte mensuelle AG jeune
  • AG(-FVP) Familia jeune/enfant
  • AG FVP (temps partiel) si son titulaire a moins de 25 ans
  • AG(-FVP) apprenti
1er juin 2023 Carte Junior / Enfant accompagné La réduction octroyée par les cartes Junior et Enfant accompagné vaut pour toutes les offres STS. La Swiss Family Card est également acceptée pour des billets achetés à moitié prix en plus d’un STP/STPF ou d’une SHFC.
Fin mars 2023 SwissPass Smile «SwissPass Smile», une plateforme virtuelle destinée aux personnes voyageant avec des enfants et des adolescents, est mise hors service en raison de ses faibles chiffres d’utilisation.

2022

Entrée en vigueur Objet Description
11 décembre 2022 Conditions de rembourse-ment des offres dégriffés Dans les trente minutes après l’achat et uniquement avant le début de la validité, les titres de transport dégriffés peuvent être remboursés en libre-service, sans franchise et sans preuve de l’achat d’un autre titre de transport. L’acheteur doit vérifier dans ce laps de temps si son titre de transport est correct quant à son heure, à sa date et aux données personnelles, ou s’il y a lieu de procéder à un remboursement en libre-service. Passé ce délai, aucun changement n’est plus possible.
En conséquence, les motifs de remboursement suivants ne sont plus applicables:
  • Titre de transport acheté par erreur pour la mauvaise date ou la mauvaise heure de départ
  • Titre de transport acheté avec coordonnées personnelles erronées (nom, prénom ou date de naissance)
  • Titre de transport acheté pour la mauvaise personne
11 décembre 2022 Propres groupes de clients «Vélo» et «Chien» Pendant l’achat du billet, il devient possible de sélectionner que l’on voyage avec un vélo ou un chien, et le système de vente émet le billet au meilleur prix. De plus, et de manière automatique, seules les relations pour lesquelles le chargement des vélos par les voyageurs est possible s’affichent. L’achat de billets – et la réservation pour les personnes voyageant avec un vélo – s’en trouvent nettement simplifiés.
11 décembre 2022 Champ d’application du chargement des vélos par les voyageurs Vaste élargissement du champ d’application (quasi-alignement sur le champ d’application AG). Les restrictions dues à l’exploitation restent réservées.
 
11 décembre 2022 Passeport chien mensuel Le passeport chien est désormais également disponible sous forme d’abonnement mensuel.
11 décembre 2022 Transport de vélos d’enfants accompagnés Les enfants à partir de 6 ans peuvent emporter leur vélo gratuitement jusqu'à leur 16e anniversaire s’ils sont accompagnés d’une personne âgée de 16 ans au moins. Le transport reste gratuit dans tous les cas pour les enfants de moins de 6 ans.
11 décembre 2022 Vélos spéciaux Les entreprises de transport décident désormais individuellement si et à quelles conditions le transport de vélos spéciaux est possible. Si le transport est autorisé, le tarif vélo régulier s’applique.
11 décembre 2022 Carte de réduction «RailPlus» Le carte de réduction «RailPlus», qui donne droit à un rabais de 15 % sur le prix régulier dans le trafic voyageurs international, est retirée de la vente en Suisse.
11 décembre 2022 Carte de légitimation (passeport) pour chiens d’utilité
  • Remplacement par un passeport chien gratuit sur le SwissPass.
  • Valable une année.
  • Disponible pour les chiens d’assistance en formation et pour les chiens d’intervention, de recherche, de sauvetage, d’avalanche et de catastrophe.
d’ici la fin 2022 Carte de légitimation pour voyageurs avec un handicap (carte d’accompagnement)
  • Référencement sur le SwissPass.
1er juin 2022 SwissPass Le SwissPass transitoire peut être émis également comme Screen-Ticket.
1er juin 2022 Vélo Modification quant au chargement des vélos par les voyageurs: les draps-housses et couvertures similaires ne sont pas acceptés pour le transport gratuit.
1er juin 2022 Billets et surclassements dégriffés Ajout des communautés Frimobil et Mobilis, qui distribuent elles aussi des billets dégriffés.
1er juin 2022 Abonnements de parcours Suppression de tous les abonnements papier.
1er juin 2022 AG / demi-tarif Demi-tarif découverte et AG découverte nouvellement disponibles sur le SwissPass.
1er avril 2022 Cartes Enfant accompagné et Junior Les deux cartes sont référencées sur le SwissPass. Une solution technique permettant d’afficher plusieurs SwissPass dans la même application SwissPass Mobile est en cours d’élaboration. Vous trouverez davantage d'informations sur le changement ici.
1er mars 2022 Billets et cartes journalières dégriffés Remboursement directement par le client dans les 30 minutes après l’achat ou jusqu’au début de la validité.
1er janvier 2022 Carte journalière pour les sorties scolaires et sportives
  • Pour se déplacer à l’occasion de sorties scolaires ou sportives, les enfants et jeunes de moins de 25 ans peuvent acheter, dès dix personnes, une carte journalière spéciale au prix de 15 francs par personne.
  • La carte journalière est disponible uniquement en deuxième classe, valable dans le rayon de validité de l’AG et peut être achetée pour tous les jours de la semaine.
  • Deux accompagnants adultes âgés de 25 ans et plus sont admis au maximum pour huit jeunes. Ils voyagent également pour 15 francs.
  • La réservation est obligatoire.
1er janvier 2022 Swiss Travel Pass
  • Le prix du Swiss Travel Pass (STP) de 8 jours consécutifs baisse de 7 %, celui de 15 jours de 17 %.
  • Le prix du Swiss Travel Pass Flex, dont les 8 ou 15 jours de validité peuvent être choisis librement sur un mois, diminue respectivement de 13 et 21 %.
  • Un nouveau pass de 6 jours est proposé.
  • Le rabais offert aux jeunes passe de 15 à 30 %.
  • L’âge donnant droit au rabais jeune est assimilé à l’assortiment national et passe à «jusqu’à 24,99 ans» (auparavant 25,99).
STP Standard 3 jours 4 jours 6 jours 8 jours 15 jours
A Y A Y A Y A Y A Y
2e classe anc. 232 196 281 240     418 357 513 439
2e classe nouv.   164   199 359 254 389 276 429 307
1re classe anc. 369 315 447 381     663 566 692 810
1re classe nouv.   260   315 570 402 617 436 675 479
STP Flex 3 jours 4 jours 6 jours 8 jours 15 jours
A Y A Y A Y A Y A Y
2e classe anc. 267 228 323 276     467 399 563 481
2e classe nouv.   189   229 384 272 409 290 449 321
1re classe anc. 424 362 514 438     742 633 890 760
1re classe nouv.   299   362 610 430 649 459 706 501

A=adulte, Y=«Youth»

2021

Entrée en vigueur Objet Description
12 décembre 2021 Enfants de moins de 6 ans
  • Tous les enfants jusqu’à 5,99 ans voyagent toujours gratuitement, même sans être accompagnés.
  • Lors de voyages de groupe, les enfants jusqu’à 5,99 voyagent aussi gratuitement, indépendamment du nombre d’accompagnants.
12 décembre 2021 Carte journalière Enfant La carte journalière peut être employée lors de voyages de groupe.
12 décembre 2021 Surclassements dégriffés
  • Les détenteurs d’un titre de transport de 2e classe peuvent passer en 1re classe pour un prix modique dans la mesure des disponibilités.
  • L’offre est liée au parcours.
  • La vente se fait sur les webshops et les applications pour smartphone (comme pour les billets dégriffés).
12 décembre 2021 Carte de légitimation pour voyageurs avec un handicap (carte d’accompagnement) Le champ d’application de la carte, permettant de voyager gratuitement avec un accompagnant, un chien guide d’aveugle ou les deux, est étendu pour couvrir celui de l’abonnement demi-tarif. Davantage d’informations ici. 
12 décembre 2021 Abonnement de parcours chien, abonnement de parcours à la semaine, billets circulaires Ces produits sont retirés de la vente.
12 décembre 2021 Cartes à oblitérer Il existe aujourd’hui des cartes à oblitérer ayant des durées de validité d’un à trois ans (à partir de la date d’émission). À partir du 12 décembre 2021, la durée de validité des cartes à oblitérer est harmonisée dans tous les transports publics suisses. Tous les produits à oblitérer du Service direct national et des communautés tarifaires et de trafic sont désormais valables une année.
12 décembre 2021 Changements dans les rayons de validité
  • La télécabine Le Châble-Verbier rejoint le rayon de validité de l’AG et du demi-tarif.
  • Les offres vélo (passeport vélo, carte journalière vélo, etc.) sont valables sur les lacs de Thoune et de Brienz.
  • Le train du Monte Generoso et le réseau local de Lausanne rejoignent le Service direct national, ce qui permet d’acheter des billets de bout en bout jusqu’à/à partir de ces arrêts.
1er novembre 2021 Cartes journalières d’accompagnement Le cadeau fait aux titulaires d’un AG est à nouveau offert. Les titulaires d’un AG 2e classe peuvent bénéficier d’une carte journalière d’accompagnement au prix réduit de 45 francs, ceux d’un AG 1re classe en reçoivent une gratuitement. La carte journalière d’accompagnement permet à une personne de voyager gratuitement pendant toute une journée en votre compagnie.
21 mars 2021 Chargement de vélos par les voyageurs: vélos cargo et vélos pliés
  • Les vélos cargo peuvent dorénavant être transportés en tant que vélos spéciaux (sauf dans les trains IR, IC et EC des CFF pour des raisons de place et de sécurité).
  • Les vélos pliables pliés peuvent être transportés gratuitement même s’ils ne sont pas emballés.
21 mars 2021 Réservation vélo dans les trains des CFF
  • Dans les trains IC pour lesquels cela est indiqué dans l’horaire, la réservation des places vélo est obligatoire du 21 mars au 31 octobre du vendredi au dimanche (et le lundi de Pâques, le jeudi de l’Ascension, le lundi de Pentecôte et le 1er août).
  • La réservation des places vélo est obligatoire tous les jours dans les trains IC des lignes 5, 51, 2 et 21.
  • La réservation coûte deux francs et est facturée une fois par trajet (aller ou retour) même si l’on emprunte plusieurs IC.
  • La réservation d’un train IC en correspondance directe est gratuite si les réservations sont faites au même moment.
1er janvier 2021 Droits des passagers
  • Les usagers des transports publics suisses ont droit à un dédommagement en cas de retard dépassant une heure à destination.
  • Leur sont remboursés 25 % du prix du titre de transport pour un retard supérieur à 60 minutes et 50 % pour un retard dépassant deux heures.
  • Aucun montant inférieur à 5 francs n’est versé.
  • Les titulaires d’abonnements sont indemnisés sur la base de la valeur journalière de l’abonnement.

2020

Entrée en vigueur Objet Description
13 décembre 2020 Assortiment (carte mensuelle AG) et durée contractuelle de l’AG
  • Offre simple et flexible avec le confort de l’AG et sans obstacles d’accès
  • Pas de lien avec le demi-tarif, disponible sur une base mensuelle
  • Remplace la «carte mensuelle pour le demi-tarif»
  • Augmentation parallèle de 4 à 6 mois de la durée minimale du contrat pour tous les AG annuels
  • Prix (2e cl.): 420 francs / 290 francs (jusqu’à 25 ans)
13 décembre 2020 AG pour les jeunes de 25 ans
  • Tous les clients dans leur 26e année obtiennent un rabais de 500 francs lors du passage de l’AG Junior à l’AG adulte.
  • Prix (2e cl.): 3360 francs
13 décembre 2020 AG Junior pour les étudiants
  • Suppression d’un cas particulier qui entraînait une inégalité de traitement au sein de la catégorie d’âge des 25-30 ans.
  • Tous les titulaires d’un «AG pour étudiants 25-30 ans» reçoivent un rabais unique de 500 francs lorsqu’ils passent à l’AG adulte.
13 décembre 2020 Carte journalière Enfant
  • Les enfants de 6 à 15,99 ans peuvent utiliser la carte journalière enfant également sans être accompagnés.
  • La carte journalière enfant coûte 19 francs en 2e classe. Les enfants peuvent ainsi voyager jusqu’à leur 16e anniversaire pour 19 francs par jour au maximum.
13 décembre 2020 seven25
  • L’abonnement seven25 est valable les samedis, dimanches et jours fériés généraux jusqu’à 7 heures du matin.
13 décembre 2020		 Assortiment pour les chiens
  • Remplacement de l’AG chien par le passeport chien. L’abonnement est désormais valable pour un chien et un détenteur défini. Un abonnement annuel pour chien ne coûte plus que 350 francs au lieu de 805.
  • Émission sur le SwissPass
  • Réduction de 10 francs du prix de la carte journalière pour chien
13 décembre 2020 Bagages Plusieurs prix du transport de bagages sont adaptés dans le cadre d'une refonte de fond de l’offre:
  • Vélos et remorques pour vélos en tant que bagages: désormais 20 francs (18 francs auparavant)
  • Vélos électriques et spéciaux en tant que bagages: désormais 30 francs (36 francs auparavant)
  • Bagages avion, 1 à 2 pièces: désormais 24 francs (22 francs auparavant)
  • Forfait d’envoi du service de bagages porte à porte: désormais 43 francs (40 francs auparavant)
  • Forfait d'envoi domicile - aéroport de Zurich et guichet - domicile / domicile - guichet: désormais 30 francs (25 francs auparavant)
  • Forfaits supplémentaires pour la prise en charge et la livraison dans des localités sans voiture (30 francs) et pour la limitation de la fenêtre de prise en charge / livraison (15 francs)
13 décembre 2020 Dépôt de l’AG Le dépôt de l’AG peut désormais être effectué en ligne sur swisspass.ch
13 décembre 2020 SwissPass Le SwissPass ne doit plus être remis au personnel de contrôle que sur demande de celui-ci. Par ailleurs, l’AG n’est plus vendu sur carte bleue depuis le 13 décembre 2020.
13 décembre 2020 Trottinettes et vélos pour petits enfants Les bicyclettes pour petits enfants et les trottinettes emportées par des enfants jusqu’à 5,99 ans sont désormais transportées gratuitement, de même que les trottinettes (y c. électriques) repliées.
13 décembre 2020 Possibilités de remboursement La nouvelle vue d’ensemble du chapitre 13 du T600 présente les possibilités de remboursement avant, pendant et après le voyage.