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Ein weiteres Papierdokument verschwindet: Ab 11. Dezember 2022 wird die «Ausweiskarte für Nutzhunde» durch einen kostenlosen Hundepass auf dem SwissPass abgelöst. Der Hundepass ist ein Jahr gültig und kann sowohl für Blindenführhunde als auch ausgebildete Assistenzhunde im Einsatz bezogen werden.
Ab 1. März 2023 wird der Kaufprozess für Velo- und Hundebillette einfacher. Mit dem spezifischen Velo- oder Hundebillett erhalten die Kundinnen und Kunden automatisch das richtige Angebot. So wird der Kauf eines Zonen- oder Streckenbilletts über 14 bzw. 25 Franken durch automatisches Capping verhindert und stattdessen eine Tageskarte verrechnet. Das spezifische Velobillett bildet die Grundlage für die spätere Integration eines kundenzentrierten Velo-Reservationsprozesses. Weitere Details folgen im Herbst 2022.
Falsch erworbene Sparbillette und Spartageskarten können ab 1. März 2022 in den ersten 30 Minuten nach dem Kauf – maximal bis zum Gültigkeitsbeginn – direkt durch die Kundin oder den Kunden erstattet werden. Die Kommission Markt hat eine entsprechende Änderung des Tarifs 600.9 beschlossen.
