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Änderungen bei den Identitätsmerkmalen wie dem Nachnamen können Inhaberinnen und Inhaber eines SwissPass ab Frühling über swisspass.ch mittels Identitätsprüfung selbständig vornehmen. Dadurch entfällt künftig auch die 30-Franken-Gebühr für die Ersatzkarte. Zudem ist beim Registrierungsprozess auf der Online-Plattform die Adresseingabe – im Sinne der Datensparsamkeit – nicht mehr Pflicht. Gleichzeitig unterstützt eine Auto-Vervollständigung die Kundinnen und Kunden bei der Adresseingabe und verhindert so Tippfehler.
Rund zwei Drittel aller Besitzerinnen und Besitzer eines SwissPass – fast vier Millionen Personen – haben ihre Kundenkonten auf swisspass.ch mit ihren Kundennummern verknüpft. Daneben gibt es über 1,7 Millionen Konten, welche ohne Kundenummer-Verknüpfung erstellt wurden. Um den Registrierungsprozess sowie die Bearbeitung von Profildaten für die Kundinnen und Kunden zu vereinfachen, setzt die Alliance SwissPass im Frühjahr 2023 zwei Weiterentwicklungen auf der Branchenplattform um.
Im Registrierungsprozess sind nur noch Vorname, Name, Geburtstag, Geschlecht sowie Mailadresse und Passwort Pflichtangaben. Im Sinne der Datensparsamkeit – ein Grundsatz der Datenschutzgesetzgebung – ist die Eingabe einer Adresse neu optional. Dadurch profitieren die Nutzerinnen und Nutzer von einer schnelleren Registrierung. Ihre Adressdaten können Sie bei Bedarf jederzeit im Kundenkonto nacherfassen. Bei einer Registrierung mittels SwissPass-Kundennummer ist die Adresse bereits erfasst.
Um die Qualität der Adressdaten zu erhöhen, wurden die entsprechenden Eingabefelder zudem mit einer Auto-Vervollständigung versehen. Bei der Eingabe der Postleitzahl schlägt das System automatisch passende Orte vor. Dasselbe geschieht bei der Eingabe einer Strasse. Damit beschleunigt sich nicht nur der Registrierungsprozess; es werden auch Fantasieadressen und Schreibfehler verhindert.
Um die zentralen Identitätsmerkmale wie Vorname, Name, Geburtstag oder Geschlecht erstmalig zu validieren, steht auf swisspass.ch die Identitätsprüfung zur Verfügung. Anschliessend konnten diese Merkmale bislang nur noch am Schalter oder via SBB-Contact-Center geändert werden. Durch eine Weiterentwicklung der Identitätsprüfung können Kundinnen und Kunden diese Daten ab Frühling selbständig anpassen (beispielsweise bei einer Änderung des Nachnamens im Zuge einer Heirat). Die Ersatzkarte, die dadurch ausgelöst wird, ist in diesem Fall zudem neu kostenlos. Die 30 Franken Gebühr fallen nur noch bei einer Namensänderung via Verkaufsstelle/Contact Center an.
Zudem kann die Identitätsprüfung neu auch bei der Bestellung eines SwissPass ohne öV-Leistung genutzt werden. Beide Dienstleistungen werden voraussichtlich im April 2023 auf swisspass.ch lanciert.
