La plaque tournante de l’Alliance SwissPass s’est réorganisée

Les transports publics suisses sont un monde en pleine évolution. Il est donc logique que l’Alliance SwissPass et son organe de gestion demeurent flexibles et s’adaptent également aux changements et aux besoins de leur clientèle et de leurs groupes d’intérêt.

Trois équipes plutôt que cinq divisions

Les tâches de l’organe de gestion sont réparties entre trois équipes depuis le 1^er janvier 2022:

• L’ensemble des activités de gestion de projets et de données sont réunies au sein de l’équipe «Stratégie et développement». S’y retrouvent notamment toute la production des clés de répartition, la gestion des organes et le développement stratégique.
• L’équipe «Prestations de la branche» se consacre aux sujets opérationnels relatifs aux tarifs, à la distribution, au contrôle et à l’information à la clientèle.
• L’équipe «Finances et services internes» regroupe les objets financiers, les différents organes de vérification et l’exploitation de l’organe de gestion.

L’équipe Communication et le Senior Expert restent directement subordonnés au directeur Helmut Eichhorn. Les responsables d’équipe et le directeur forment ensemble la direction d’entreprise.

La responsabilité des sujets remplace les hiérarchies

Cette réorganisation ouvre de nouvelles perspectives aux collaboratrices et collaborateurs. Les trois équipes travaillent de façon perméable et intersectionnelle. Un fort accent a été mis sur l’orientation sur les sujets. Chaque équipe comprend désormais des responsables de sujets qui travaillent de façon axée sur les résultats. Cela conduit à une hiérarchie horizontale qui permet d’optimiser encore les prestations pour les entreprises de transport, les communautés et les partenaires.

Tout n’a cependant pas été chamboulé: les personnes de contact de tous les membres des organes de l’Alliance SwissPass restent les mêmes. Des adaptations des processus sont en cours dans les coulisses afin d’assurer que la «plaque tournante de l’Alliance SwissPass» continue à fonctionner sans accroc. Cette plaque tournante se reflète notamment dans la nouvelle présentation de l’organisation de l’organe de gestion.