Les vélos peuvent désormais être transportés de porte à porte en transports publics

Transport de porte à porte également pour les vélos ordinaires, électriques et spéciaux

Le transport de porte à porte constitue depuis quelques années une offre de base importante de l’Alliance SwissPass. Cette offre consiste à collecter les bagages des clients à leur domicile et à les livrer le surlendemain au lieu souhaité.

Face à l’augmentation de l’importance du vélo dans le trafic de loisirs, la clientèle souhaite davantage pouvoir faire transporter des vélos de porte à porte. Cela n’était pas possible jusqu’à présent pour des raisons logistiques. Dès le 7 juin 2022, le transport de vélos de porte à porte, de la gare au domicile et du domicile à la gare sera introduit. La branche crée ainsi une offre complémentaire à l’envoi de vélos en tant que bagages et au chargement de vélos par les voyageurs.

La distribution s’effectue en ligne par le site Internet des CFF, aux points de vente desservis ou par téléphone au Contact Center. Les prix se fondent sur la structure et la logique actuelle de ces offres. Vingt francs sont facturés en sus de l’émolument forfaitaire. Certains lieux de remise, points de vente et entreprises de transport ne permettent pas le transport de vélos, de vélos électriques ou de vélos spéciaux pour des raisons logistiques.

Envoi aller-retour de bagages depuis la gare désormais possible

Une autre modification de l’assortiment bagages concerne l’envoi aller-retour de bagages. Jusqu’à présent, les points de vente ne pouvaient proposer les offres de bagages «gare-gare» et «gare-domicile» que pour un aller. Dès le 7 juin 2022, il sera possible de réserver le transport de bagages aller et retour aux gares et aux points de vente. Cette offre correspond aux besoins actuels, est conviviale et est particulièrement adaptée aux camps.

Toutes les modifications citées seront intégrées au Tarif 602 Bagages de l’Alliance SwissPass au 1^er juin 2022.