Aide
La Stratégie 2025 de l’Alliance SwissPass a mis en avant les attentes de la clientèle et des entreprises de transport au sujet de l’information à la clientèle. La gouvernance de celle-ci offre la chance de mettre en place un standard national pour toutes les entreprises de transport concessionnaires. Sa pièce maîtresse est formée par la commission Information à la clientèle nationale qui réunira tous les acteurs de la branche concernés par le sujet. Le Conseil stratégique a approuvé le concept initial d’information à la clientèle standardisée.
