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On entend par offres à la demande dans la mobilité les offres de transport à la disposition des voyageurs sur appel. Elles visent notamment à attirer de nouvelles personnes dans les transports publics. Une condition du «à la demande» est que les offres soient disponibles et réservables de manière multimodale. À l’heure actuelle, les voyageurs doivent utiliser diverses applications pour réserver leur trajet et se renseigner à son propos pendant la course. La commission Information à la clientèle Trafic (KKV) a désormais approuvé un rapport qui relève les besoins de l’information à la clientèle relativement aux offres à la demande. Parallèlement, l’organe de gestion de l’Alliance SwissPass a été chargé de définir les prochaines étapes de cette thématique interdisciplinaire.
