Assistenza
Le offerte on demand nella mobilità sono offerte di trasporto disponibili ai viaggiatori su richiesta. Tali offerte dovrebbero inoltre portare nuovi viaggiatori al trasporto pubblico. Un requisito per l’on demand è che le offerte siano disponibili e prenotabili in maniera multimodale. Attualmente, per la prenotazione e le informazioni alla clientela lungo il viaggio si devono usare app separate. La commissione Informazione ai clienti Traffico (KKV) ha rilasciato un rapporto che mostra le esigenze relative all’informazione alla clientela per le offerte on demand. Allo stesso tempo, il segretariato dell’Alliance SwissPass è stato incaricato di elaborare l’ulteriore procedura per questo tema interdisciplinare.
