Assistenza
Dal 1° gennaio 2021, in tutti i TP svizzeri valgono i diritti estesi dei viaggiatori che prevedono un indennizzo in caso di ritardo pari o superiore a 60 minuti. Saranno rimborsati anche i ritardi nei trasporti pubblici via funivia e battello, nonostante ciò sia stato esplicitamente escluso nell’ordinanza della Confederazione. La commissione Mercato ha ora prorogato la regola d’eccezione di un altro anno, in quanto a causa della pandemia di COVID-19 il numero di viaggiatori è calato sensibilmente e si è inoltre registrata un’elevata puntualità. Non è pertanto disponibile una quantità sufficiente di valori empirici. La regolamentazione sarà dunque nuovamente valutata nel 2023.
