Erfahren Sie hier die wichtigsten Neuigkeiten der Transportunternehmen und Verbünde kurz zusammengefasst. Seit Anfang dieses Jahres hat der Tarifverbund ONDE VERTE mit Muriel Widmer eine neue Präsidentin. Serge Collaud übernimmt die Nachfolge von Vincent Ducrot als TPF-Direktor per 1. Juni. Einen Wechsel in der Konzernleitung gibt es auch bei der SBB. Peter Kummer übernimmt neu die Leitung von SBB Infrastruktur, zudem wurden mit den Bereichen «Kunden» und «Sicherheit und Produktion» zwei neue Abteilungen ins Leben gerufen.
Ab 2021 werden Verspätungen im öffentlichen Verkehr einheitlich und kundenfreundlich entschädigt
Mit dem Gesetz zur Organisation der Bahninfrastruktur stärkt und erweitert der Bundesrat die Rechte von Reisenden im öffentlichen Verkehr im Verspätungsfall. Die Alliance SwissPass unterstützt diese Bestrebungen, denn es handelt sich um einen deutlichen Schritt zugunsten der Interessen unserer Kundinnen und Kunden. Eingeführt werden die Passagierrechte per 2021. Mit der Abwicklung der Entschädigungen hat die öV-Branche die SBB beauftragt.
Schutzkonzept für den öV macht Reisen möglichst sicher
Mit der schrittweisen Lockerung der Einschränkungen im öffentlichen Raum findet auch der öffentliche Verkehr zaghaft wieder zu einer Normalität zurück. Das Fahrplanangebot ist seit dem 11. Mai 2020 zu grossen Teilen wiederhergestellt. Gleichzeitig ist ein umfangreiches Schutzkonzept in Kraft getreten, welches den öV möglichst sicher machen soll. Das Tragen von Hygienemasken wird dringend empfohlen. Hauptverkehrszeiten sollen umgangen, Billette möglichst online bezogen werden.
10. Mai ist der Stichtag für die Kulanzmassnahme im öV Schweiz
Am 8. April 2020 hatte die öV-Branche informiert, dass sie Inhaberinnen und Inhaber von Abonnementen für Nutzungsausfälle während der COVID-19-Pandemie mit über 100 Millionen Franken entschädigt. Diese Kulanzmassnahme ist – ohne finanzielle Mittel der öffentlichen Hand – für die Branche gerade noch trag- und verkraftbar. Um Klarheit zu schaffen, wer anspruchsberechtigt ist, wurde nun der 10. Mai 2020 als Stichtag definiert. Wer dann ein Verbund-, Strecken- oder Modulabo für ein Jahr besitzt, erhält einen halben Monat geschenkt.
öV-Branche entschädigt Abo-Kunden mit 100 Millionen Franken
Die Nachfrage im öffentlichen Verkehr ist seit dem Beginn der «Ausserordentlichen Lage» um rund 80 Prozent eingebrochen. Der Branche entgehen monatlich rund 500 Millionen Franken an Erträgen. Rund 150’000 Kundinnen und Kunden haben ihr GA hinterlegt. Gleichzeitig stellt der öV im Auftrag des Bundes ein reduziertes Grundangebot für die Schweiz sicher. Trotz dieser schwierigen Situation erhalten Inhaberinnen und Inhaber eines General-, Verbund-, Strecken- und Moduljahresabonnements 15 Tage zusätzliche Kulanz. Auch Monatsabonnentinnen und -abonnenten werden entschädigt.
Anpassungen an Tarifen und Sortimenten während der «Aussergewöhnlichen Lage»
Die aussergewöhnliche Lage in der Schweiz, der Aufruf des Bundesrats, den öffentlichen Verkehr zu meiden, sowie die erfolgten Angebotsausdünnungen haben Auswirkung auf die Tarife und Sortimente. Über allianceswisspass.ch/covid-info informiert die öV-Branche laufend über Änderungen bei den Sortimenten sowie den Tarifbestimmungen und hält die Antworten auf die wichtigsten tarifarischen Fragen fest.
Die Ausbreitung des Coronavirus und die Massnahmen der Behörden haben auch Auswirkungen auf den Betrieb der Geschäftsstelle der Alliance SwissPass. Die Veranstaltung IT-Talks im öV Schweiz wurde abgesagt, die Büros sind geschlossen, Sitzungen finden vorderhand virtuell statt. Die Mitarbeitenden bleiben jedoch weiterhin über die üblichen Kanäle erreichbar.
Die Alliance SwissPass ist das neue Dach des öffentlichen Verkehrs
Am 1. Januar startete die Alliance SwissPass, die neue Branchenorganisation des öffentlichen Verkehrs, ihren Betrieb. 250 Transportunternehmen und alle 18 regionalen Tarifverbünde haben sich darin zusammengeschlossen, um den öffentlichen Verkehr im Sinne der Kundinnen und Kunden weiterzuentwickeln. An einer Medienkonferenz stellten Geschäftsführer Helmut Eichhorn sowie die Strategieratsmitglieder Bernard Guillelmon und Andreas Büttiker die Alliance SwissPass vor und würdigten die jüngsten gemeinsamen Projekterfolge.
Die neue Governance startet – Was ist 2020 alles anders?
Per 1. Januar 2020 erwachte die neue Governance der Alliance SwissPass endgültig zum Leben. In einer gemeinsamen Gremienstruktur arbeiten die Transportunternehmen und Verbünde nun enger zusammen. Geregelt ist diese Zusammenarbeit im Übereinkommen 500. Was ändert sich dadurch alles für die Transportunternehmen und Verbünde?
Von Alliance SwissPass bis Zukunft des SwissPass – das war die «Schritte in die öV-Zukunft» 2019
Am 5. Dezember fand im Kursaal Bern die neunte Ausgabe der Branchentagung «Schritte in die öV-Zukunft» statt – dieses Jahr zum Thema «öV 4.0 – verbunden in die digitale Zukunft». Mit rund 180 Teilnehmern war die Veranstaltung restlos ausgebucht. Drehte sich der erste Teil um das Thema Datenschutz in der öV-Branche und die Vorstellung der neuen Branchenorganisation Alliance SwissPass, standen im zweiten Teil die Branchenobjekte im Zentrum.
Weitere Brancheninformationen kurz und knackig serviert: Die neuste Ausgabe des Branchenmagazins «direkt verbunden» ist online. Christa Hostettler ist als PostAuto-Stellvertretung in den Strategierat gewählt worden. Die Website unserer Geschäftsstelle erscheint in neuem Kleid. Und der Tarifverbund unireso erhält eine neue Präsidentin.
In einer neuen Rubrik informieren wir Sie über wichtige Neuigkeiten von einzelnen Transportunternehmen und Verbünden, die auch Auswirkungen auf grössere Teile der öV-Branche haben können. In dieser Ausgabe: Die SBB, BERNMOBIL und localsearch integrieren das Automatische Ticketing in ihre Mobile Apps. In Zürich wird die Abschaffung des Nachtzuschlags im ZVV verhandelt. Ab Mitte November geniessen GA-Kundinnen und -Kunden freie Fahrt auf der Luftseilbahn Engelberg-Ristis. Und zum gleichen Zeitpunkt stellt Eurobus seinen Betrieb im Fernverkehr der Schweiz nach eineinhalb Jahren vorderhand ein.
Am 15. Dezember 2019 kommt es zum Fahrplanwechsel. Dieser bringt Änderungen im Bereich Gruppenfahrten sowie die schweizweite Einführung der gemeinsamen Tarif-Nebenbestimmungen (GTB) für den nationalen Direkten Verkehr und die öV-Verbünde.
Eidgenössische Finanzkontrolle stellt der NOVA-Plattform ein gutes Zeugnis aus
Die Eidgenössische Finanzkontrolle (EFK) hat die zentrale Vertriebsplattform NOVA des öffentlichen Verkehrs unter die Lupe genommen. In ihrem Bericht kommt die EFK zu einem sehr positiven Fazit zu NOVA – sehr zur Freude der Verantwortlichen. Einzig in den Bereichen Kontrolle und Transparenz sehen sie Optimierungspotenzial.
Intensiv, informativ und lehrreich – das waren die Datenschutz-Workshops von ch-direct
Die Workshops der Gemeinsamen Datenschutzerklärung (GDSE) sind Geschichte. An zwei Nachmittagen im Oktober nahmen fast 100 Personen von unterschiedlichen Transportunternehmen und Verbünden an den Workshops teil und hatten dabei die Möglichkeit, vom Wissen ausgewiesener Datenschutzexperten zu profitieren, wichtige Informationen für die Erstellung der unternehmenseigenen Datenschutzerklärung (DSE) zu erhalten und Fragen zu stellen.
Neuer Name, neue Anschrift, neue Kontaktadressen – So startet die Alliance SwissPass in die Zukunft
Per Dezember 2019 zügelt die Geschäftsstelle ch-direct ihre Büros an die Länggassstrasse 7. Dort wird die Alliance SwissPass ihren Sitz haben. Im Zuge dessen ändern auch die Kontaktadressen der Mitarbeitenden. Sie sind neu mit Mobiltelefonen und einer @allianceswisspass.ch-Adresse ausgestattet.
500’000er-Grenze geknackt: Mehr als eine halbe Million General-Abonnemente sind im Umlauf
Der öffentliche Verkehr der Schweiz hat einen weiteren Meilenstein erreicht. Ende September 2019 waren erstmals in der Geschichte eine halbe Million Generalabonnemente (GA) im Umlauf. Das GA erfreut sich ungebremst wachsender Beliebtheit, das Volumen steigert sich jährlich um rund 10'000 Abonnemente. Als Dank an alle GA-Kundinnen und -Kunden für ihre Treue wurde Nina Jakob mit einem 1.-Klasse-Abo beschenkt.
Datenschutz, Alliance SwissPass, Branchenprojekte: Das sind die Themen der neunten Tagung «Schritte in die öV-Zukunft»
Die neunte Branchentagung «Schritte in die öV-Zukunft», welche erstmals unter dem neuen Dach der Alliance SwissPass durchgeführt wird, findet am 5. Dezember 2019 wiederum im Kursaal in Bern statt. Der Themenschwerpunkt liegt in diesem Jahr auf dem Thema Datenschutz. Anmelden können Sie sich ab sofort unter ch-direct.org/Tagungen. Die Teilnahme ist kostenlos.
Das Automatische Ticketing wird 2020 nach erfolgreicher Markttestphase schweizweit definitiv eingeführt
Seit Anfang 2018 testete die Branche des öffentlichen Verkehrs das Automatische Ticketing: Reiseerfassung starten, Einsteigen, Fahren und nachträglich nach Konsum bezahlen. Aufgrund der erfreulichen Resultate des Markttests wird die Technologie nun per 2020 regulär im öffentlichen Verkehr eingeführt. Die Schweiz ist damit das erste Land, welches Post-Price-Ticketing landesweit anbietet.
Kostenlose Workshops zur Einführung der «Gemeinsamen Datenschutzerklärung»
Ab 2020 gelten im öffentlichen Verkehr der Schweiz einheitliche Standards für die Datenschutzerklärung. Dies entschieden im vergangenen Juli die Strategischen Ausschüsse des Direkten Verkehrs und der Verbünde. Die Bestimmungen der sogenannte «Gemeinsamen Datenschutzerklärung» müssen sämtliche Transportunternehmen und Verbünde per 1. Januar 2020 umsetzen. ch-direct und die Projektleitung führen zur Unterstützung am 16. und 30. Oktober 2019 zwei kostenlose Workshops durch.
Neuer Online-Service für öV-Kunden: Login auf swisspass.ch auch mit SwissID möglich
SwissPass-Kunden haben ab dem 26. August 2019 die Möglichkeit, sich auf der Website swisspass.ch mit der SwissID der SwissSign Group einzuloggen. Der SwissPass-Login bleibt bestehen, ist weiterhin uneingeschränkt verfügbar und kann von allen Kunden auch ohne SwissID genutzt werden.
Themenbilder, öV-Grafiken, Karrieremöglichkeiten – das finden Sie alles auf ch-direct.org
Ob Sie ein Bild zu einem bestimmten öV-Thema für Ihre Homepage, eine Grafik zur Illustration Ihrer Präsentation oder eine Stelle bei der Geschäftsstelle des Direkten Verkehrs suchen – die Homepage von ch-direct hilft Ihnen weiter. Besuchen Sie unsere spannenden neuen Inhalte.
Ab 2020 gelten im öffentlichen Verkehr einheitliche Standards für die Datenschutzerklärung
Im Juni 2019 entschieden die Strategischen Ausschüsse des Direkten Verkehrs und der Verbünde, die sogenannte «Gemeinsame Datenschutzerklärung» (GDSE) im öffentlichen Verkehr einzuführen. Die Bestimmungen der GDSE müssen sämtliche Transportunternehmen und Verbünde per 1. Januar 2020 umsetzen. ch-direct und die Projektleitung führen zur Unterstützung am 16. und 30. Oktober 2019 Workshops durch. Zudem sind auf ch-direct.org/GDSE detaillierte Informationen zum Thema aufgeschaltet.
Grünes Licht für neue Teilnahmebedingungen beim Swiss Travel Pass
Die vom Strategischen Ausschuss Direkter Verkehr (StAD) im Frühjahr festgelegten Rahmenbedingungen für die Teilnahme am «General-Bereich» des Swiss Travel Passes werden definitiv eingeführt. Im Juli bewilligte auch das Bundesamt für Verkehr die Änderungen.
SwissPass Smile: das neue Familien- und Jugendprogramm des öffentlichen Verkehrs
Das neue Familien- und Jugendprogramm des öffentlichen Verkehrs SwissPass Smile bietet exklusive Angebote, Inspirationen für die Freizeitgestaltung sowie Unterhaltungsangebote während der Reise. Im August findet eine grosse schweizweite Marketingkampagne statt. Das Ziel ist, dass sich bis Ende Jahr 120'000 Personen auf der Plattform registrieren.
Die diesjährige Vereinsversammlung von ch-direct stand unter dem Motto «Veränderung». Die Bandbreite der Vorträge reichte von visionären Zukunftsszenarien bis zur Fundamentalkritik am öffentlichen Verkehr. Zudem präsentierte neue Geschäftsführer Helmut Eichhorn sein Rezept für eine erfolgreiche Zusammenarbeit in der neuen öV-Organisation Alliance SwissPass.
Es hat noch freie Plätze für die Branchentagung im Rahmen der Vereinsversammlung ch-direct am 6. Juni 2019
Von digitalen Einhörnern bis zur Fundamentalkritik des Konsumentenschutzes – die Branchentagung im Rahmen der Vereinsversammlung von ch-direct am 6. Juni 2019 bietet wieder ein abwechslungsreiches und kontroverses Programm und eine hervorragende Gelegenheit für einen Austausch innerhalb der Branche. Es hat noch freie Plätze, melden Sie sich noch heute an. Die Teilnahme ist kostenlos.
Das Angebot für Gruppenfahrten im nationalen Direkten Verkehr wird vereinfacht
Für Schulen, Vereine, Firmen und andere Gruppen bietet der nationale Direkte Verkehr attraktive Vergünstigungen für Gruppenreisen an. Um diese Angebote attraktiv zu halten und über selbstbediente Kanäle zugänglich zu machen, wird das Gruppensortiment nun vereinfacht. Diverse Sonderregelungen wie die Gratisfahrten für jede zehnte mitreisende Person werden abgeschafft und Rabatte vereinheitlicht. Über alle Kundensegmente hinweg steigt der Rabatt bei Gruppenfahrten zudem von 20 auf 30 Prozent.
Die öV-Branche will ihr Sortiment attraktiver und einfacher für die Reisenden machen
In den vergangenen Jahren erzielte die Branche des öffentlichen Verkehrs im Bereich Preis und Sortiment mit der Einführung von Spartageskarten, Ausflugs-Abo oder seven25 bereits wesentliche Fortschritte. Sie setzt sich weiter für ein einfaches und attraktives Sortiment ein. Dabei gilt die Prämisse, das Gesamtpreisniveau nicht weiter zu erhöhen. Beim GA sind kurz- bis mittelfristig keine grösseren Veränderungen geplant. Entgegen der medialen Berichterstattung hat die Branche bisher noch keine Entscheide dazu gefällt.
Der öV Schweiz hat ein ausgezeichnetes Preis-Leistungsverhältnis
Der öffentliche Verkehr der Schweiz bietet im europäischen Vergleich eine ausgezeichnete Qualität: Die Schweiz punktet vor allem mit einer hohen Netz- und Angebotsdichte und einer herausragenden Pünktlichkeit. Die Preise des öffentlichen Verkehrs liegen im europäischen Mittelfeld. Während die Abonnemente sehr vorteilhafte Preise haben, sind insbesondere Einzelfahrten in der Schweiz vergleichsweise teuer. Die Branche arbeitet daran, das Preisleistungsverhältnis im öV weiter zu verbessern.
